De schrijfstijl van het UPO

Rond 1 juli viel bij jou het UPO (Uniform Pensioen Overzicht) van Reiswerk Pensioenen op de mat. In dit jaarlijkse pensioenoverzicht staat hoeveel pensioen je tot nu toe hebt opgebouwd en wat je straks krijgt uitbetaald.

Het is je vast opgevallen dat de schrijfstijl van het UPO afwijkt van de overige communicatie-uitingen van Reiswerk Pensioenen. Het taalgebruik in het UPO is soms best moeilijk en daarnaast word je met ‘u’ in plaats van ‘je’ aangesproken.

Dit komt omdat de verzending van het UPO een geautomatiseerd proces is, dat wordt verzorgd door onze uitvoerder Syntrus Achmea. We hebben twee belangrijke redenen om het op deze manier te doen. De eerste is dat we zo zeker weten dat er met gevoelige informatie zo min mogelijk fouten worden gemaakt en daarnaast is het vanuit kostenoogpunt voordeliger. Kortom: je zult volgend jaar je UPO in dezelfde stijl krijgen. Dat wilden we je toch even laten weten.